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全省会员服务工作年终总结会议圆满结束

时间:2017-01-11 00:00 作者:省渔业互保协会 林燕 责编: 点击:



14日下午,福建省渔业互保协会秘书处会员服务部在福州举办了会员服务工作总结会议。秘书处领导、各部门负责人、全省会员服务专员参加了本次会议。

会议首先由王以诚副秘书长为大家做了关于《渔业互保原理与会员服务》的讲座,从专业的角度讲解了渔业互保原理、风险管理、渔业风险以及相互保险的相关内容,通过“为什么服务?服务什么?怎么服务?”三个关键问题诠释了会员服务工作的重要性。随后,秘书处会员服务部范丹总经理总结了2016年的工作,同时对2017年的工作做出安排。会议还邀请了5个地区的会员服务专员做了经验的交流及分享。同时对评选出的2016年度三名优秀服务专员予以了表彰。

最后由范建宏秘书长对会议进行了总结,他在肯定会员服务部工作的同时,就2017年的工作提出三点要求:一是要认真总结2016年的工作成绩,发现问题加以改进。二是各办事处的会员服务专员在新的一年要加强与会员服务部沟通,共同推进全省会员服务工作。三是要加强工作创新。对历年发生的理赔案件要分门别类进行归纳汇总分析,做好会员的风险管控工作,真正发挥对承保和理赔各环节的监督作用。

通过此次总结会议,会员服务专员更加明确了工作职责,了解了渔业互保原理,获益匪浅,有力地促进了新的一年会员服务工作的开展。