1月6日，厦门市政务服务中心厦门市海洋发展局高崎渔港便民服务窗口正式开启试运行，办事处也驻点服务渔民，实现了海上便民窗口与市政务服务中心一体化办公，开创新的便民服务“新”方式。

便民服务窗口设置在渔港趸船上，为海上渔船靠港检验、渔民上岸办理渔业互助保险提供更加便利的条件。办事处按照“一件事”套餐流程，前来年检的渔民会员在窗口提供过身份证明、渔业船舶检验证书、渔业船舶所有权证书等信息后，通过流转，可直接办理渔业互保业务，渔民群众无须重复、多头提供，简化了办保材料。此外，服务窗口的前移，相对固定了业务办理时间，方便渔民群众根据个人情况、天候情况、保险期限等随时办理渔业互保业务，减少因集中办理业务造成的人员过多、等待时间过长、漏人漏保等情况，做到“即到即办即走”，极大增强了会员体验感和满意度。

近年来，办事处不断提升渔业互助保险服务质量，“海上办保‘新’体验、服务上‘新’更上‘心’”正是秉承协会提升服务质量的理念，更好地服务渔民会员。