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协会举办2024年全省理赔业务专题培训会

时间:2024-06-17 16:35:12 作者:省渔业互保协会 苏可祥 责编:王建风 点击:128 次

为进一步规范理赔操作实务及事故处理,提升基层理赔人员的业务水平和能力,6月13日-14,协会在石狮市举办2024理赔业务专题培训会议。协会第一书记叶建平、副理事长兼秘书长黄金水、协会业务部门负责人、办事处负责人及全省理赔人员约70余人参加了培训。

协会副理事长、秘书长黄金水在开班讲话中指出,理赔人员要不断提高自身的业务能力和素质,才能更好地适应新形势,更好地服务会员。同时,提出六点要求:一是提高思想认识,重视业务学习;二是对照绩效考核目标任务,保质保量完成未决赔案清理工作任务;三是及时跟踪重大案件进展,积极发挥协会与会员之间的沟通衔接作用;四是提升定点船厂服务质量,提倡会员到协会定点船厂进行维修;五是强化员工廉洁自律建设,自觉遵守协会各项规章制度;六是持续推动理赔“三赔”原则,不断深化理赔服务质量。

此次培训课程涵盖了理赔业务管理规定、理赔操作实务、理赔查勘定损及理赔业务交流等方面内容。首先由协会秘书长助理、理赔部主任徐天然对更新后的业务管理规定及渔船渔工操作实务进行了详细讲解;接着由石狮市办事处理赔人员结合自身快速处理事故的经验进行分享;随后由福建东森保险公估有限责任公司总经理张常颖通过保险理赔典型案例向参会人员详细阐述了处理流程、事故责任划分、赔偿范围、定损方法等内容;最后参会人员就理赔业务在开展过程中存在的问题和困难进行交流。

会后,叶建平第一书记强调,理赔是协会“重中之重”的工作,关系着协会业务发展,并提出几点要求:建立健全渔业风险识别和评估机制,加强对理赔案件的审核和监督,确保案件的公正性和准确性;配合监管部门的检查和指导,及时整改存在的问题和不足,确保每个环节符合监管的要求;建立完善理赔业务流程和操作规范,确保每一笔理赔案件的合法合规;提高自身专业技能和业务处理能力,更好履行岗位职责;全力配合分社筹建工作,确保按期完成验收开业。

通过此次培训,理赔人员对理赔工作的重要性、考核目标和具体操作实务要求有了更深入的理解,为下半年各项工作顺利开展打下坚实基础,对完成全年目标起到良好的推动作用。