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中国渔业互助保险社首单电子索赔申请书落地辽宁 数字化服务为会员减负增效

时间:2025-10-14 15:46:09 作者: 责编: 点击:32 次

10月1日,中国渔业互助保险社电子索赔申请书功能正式上线,辽宁分社成功受理首单电子索赔服务。这一突破不仅是保险社关于优化服务流程、提升服务效能工作要求的具体实践,更标志着保险社“科技赋能保险”战略迈出新的步伐。

“用手机扫个码就能签电子索赔申请书,又方便又快,保险社服务很贴心!”作为全国首位签署电子索赔申请书的会员,安先生对这项新功能赞不绝口。

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此前,被保险人办理理赔时面临不少不便,无论身处何地,都需亲自前往服务网点提交纸质申请书,或通过邮寄方式寄送,不仅耗时久,还存在时效难保障的问题。尤其对常年出海的渔民而言,纸质材料的提交步骤往往会耽误理赔进度。

如今,电子签名功能的上线彻底打破了时间与空间的限制。会员发起理赔后,仅需通过手机扫描理赔员提供的专属二维码,就能在线查看索赔申请书内容、确认信息无误后完成电子签名。整个流程严格遵循合规要求,既通过技术手段保障了电子签名的法律效力,也确保了用户数据安全。

这一服务升级,不仅为会员节省了往返网点的交通成本和等待时间,更能在渔民出海、不便线下办理等特殊场景下,保障理赔流程顺畅推进,真正实现了“数据多跑路,会员零跑腿”的服务升级。

中国渔业互助保险社相关负责人表示,未来将继续深化科技赋能,推出更多线上化、智能化的服务,进一步压缩理赔周期、优化理赔体验,让互助保险的“温度”更及时、更精准地传递给每一位渔民会员。